Política de privacidad

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En Mática, valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios, por lo que nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, cotizaciones y canales de comunicación.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la normativa vigente en Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Podemos recopilar información personal cuando los usuarios:

• Completan formularios de contacto o cotización 
• Se comunican a través de WhatsApp, correo electrónico u otros medios 
• Navegan en nuestro sitio web 
• Solicitan información sobre productos o servicios 

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellido 
• Número de teléfono 
• Dirección de correo electrónico 
• Dirección o ubicación del proyecto 
• Información relacionada con requerimientos técnicos 

La información recopilada es utilizada para:

• Responder consultas y solicitudes de cotización 
• Evaluar proyectos y necesidades técnicas 
• Entregar asesoría personalizada 
• Contactar a los usuarios para seguimiento comercial 
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario 
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales 

Mática no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

El acceso a los datos está limitado únicamente a personal autorizado, que requiere dicha información para el desarrollo de sus funciones.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación 
• Analizar el comportamiento de los usuarios 
• Optimizar contenidos y servicios 

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies si así lo desea.

Mática no comparte información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para el desarrollo del servicio solicitado 
• Cuando lo exija la ley o una autoridad competente 
• Cuando el usuario lo autorice expresamente 

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales 
• Solicitar la modificación o actualización de su información 
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda 
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos 

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través del correo indicado en esta política.

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales, sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Por ello, recomendamos a los usuarios tomar precauciones al compartir información en línea.

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Mática se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

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